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Widerrufsrecht gilt auch für Online-Apotheken

Bei Internetbestellungen haben Kunden grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Dies kann in bestimmten Fällen ausgeschlossen werden, zum Beispiel für leicht verderbliche Waren. Verschreibungspflichtige Medikamente allerdings zählen nicht zu den Ausnahmen - dies wurde nun vom OLG Karlsruhe entschieden.

Bei Bestellungen im Internet haben Kunden ein Widerrufsrecht. Das gilt auch für Versandapotheken im Internet. Nach einem Urteil des Oberlandesgerichts (OLG) Karlsruhe dürfen diese das Widerrufsrecht auch bei der Bestellung verschreibungs- und apothekenpflichtiger Medikamente nicht generell ausschließen (Az.: 4 U 87/17). Außerdem darf eine Versandapotheke nicht nur eine gebührenpflichtige Telefonnummer für die Kundenberatung angeben.

Nach dem Willen des Gesetzgebers stehe Verbrauchern auch bei Arzneimitteln grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu, erklärte der Richter. Denn Medikamente seien nur in Ausnahmefällen als verderbliche Waren zu bewerten. Dies sei keine Benachteiligung gegenüber Präsenzapotheken. Denn dem Nachteil der Unveräußerlichkeit der zurückgesandten Medikamente stehe ein Vorteil erheblich geringerer Sach- und Personalkosten bei gleichzeitig größerem Einzugsbereich gegenüber.

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